HMRC admite problemas históricos con registros duplicados en RTI
HMRC publicó orientación actualizada en octubre de 2026 sobre la prevención de errores en las presentaciones del Sistema de Información en Tiempo Real (RTI, por sus siglas en inglés) y la resolución de cargos disputados del PAYE. El organismo reconoce que los registros duplicados de empleo, un problema sistemático desde la introducción formal del RTI en abril de 2013, no pueden ser corregidos por los empleadores o el software de nóminas y requieren la intervención directa del HMRC.
Puntos clave
- HMRC ha reconocido que millones de registros duplicados de empleo han sido creados desde la introducción del RTI en 2013, afectando las nóminas y beneficios sociales.
- Los empleadores no pueden corregir estos registros duplicados; solo el HMRC puede intervenir mediante un formulario en línea específico.
- Los cargos disputados del PAYE surgen principalmente de errores específicos en las presentaciones del RTI, y el HMRC generalmente pausará la recuperación de deudas durante las investigaciones.
- Esta actualización no afecta el marco general del RTI, pero destaca los riesgos sistémicos en la calidad de datos que otras jurisdicciones deben considerar.
Contexto
La orientación de octubre de 2026 es significativa porque representa un reconocimiento institucional: el HMRC ha creado históricamente millones de registros duplicados de empleo desde 2013, y las consecuencias posteriores son materiales. Estos duplicados desencadenan actividades innecesarias de cobro de deudas, generan contribuciones incorrectas de impuestos y seguros nacionales para los empleados, y producen montos incorrectos de Crédito Universal para los trabajadores afectados.
Los cargos disputados del PAYE surgen cuando las cantidades registradas en el sistema de nóminas de un empleador no coinciden con los registros del HMRC. La orientación identifica los errores más comunes en las presentaciones del RTI que provocan estas discrepancias:
- Registros duplicados desencadenados por entradas incorrectas en la lista de verificación del nuevo empleado
- Trabajadores estacionales reportados como nuevos empleados al regresar
- Números incorrectos de Seguro Nacional
- Errores de formato de fecha en las presentaciones
- Cambios en el ID de nóminas enviados sin los marcadores de cambio apropiados
Impacto de los registros duplicados
Los registros duplicados tienen consecuencias significativas:
- Actividades innecesarias de cobro de deudas: El HMRC puede iniciar procedimientos de recuperación de deudas basados en datos incorrectos, lo que genera estrés financiero innecesario para los empleadores.
- Contribuciones incorrectas: Los empleados pueden recibir cantidades incorrectas en sus recibos de pago, afectando su seguridad financiera.
- Incorrecta Universal Credit: Los trabajadores afectados pueden recibir montos incorrectos de Crédito Universal, lo que impacta su bienestar social.
Cambios y mecanismos
La orientación aclara que los empleadores no pueden resolver los registros duplicados o la vinculación incorrecta de datos presentando nuevos registros de Declaración Completa de Pago (FPS, por sus siglas en inglés). La única solución disponible es solicitar la corrección del HMRC a través del formulario en línea titulado "Obtener ayuda para corregir una factura de PAYE del empleador".
El HMRC generalmente pausará la actividad de recuperación de deudas mientras se investiga un monto disputado del PAYE. Sin embargo, este compromiso se caracteriza como práctica habitual y no como un derecho garantizado.
Implicaciones para el Reino Unido
Para la audiencia de Kworia, la relevancia política es clara: esta no es una actualización general del Informe de Impuestos Digitales (MTD, por sus siglas en inglés) o una facturación electrónica, sino una actualización procedimental distintiva dentro del marco de cumplimiento de nóminas para empleadores del Reino Unido. El marco de presentación del RTI en sí permanece sin cambios a partir del 24 de octubre de 2026.
La actualización es relevante para cualquier jurisdicción en la UE, África o las Américas que monitoree el modelo de informe de nóminas en tiempo real del Reino Unido como una arquitectura de referencia, particularmente con respecto a los riesgos sistémicos de calidad de datos en los registros de empleo mantenidos por el gobierno y la ausencia de mecanismos de autocorrección del lado del empleador.
Perspectivas
Mientras el marco del RTI permanezca sin cambios, las jurisdicciones que miran al modelo británico para implementaciones locales deben tomar nota de estos riesgos sistémicos. La ausencia de mecanismos de autocorrección para los empleadores representa un desafío significativo en la gestión de la calidad de datos a largo plazo.
A medida que más jurisdicciones consideran sistemas similares al RTI, la experiencia del Reino Unido puede servir como un caso de estudio tanto para las ventajas de los sistemas en tiempo real, así como para los desafíos operativos que pueden surgir años después de la implementación inicial.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué causa los registros duplicados en el sistema RTI?
- Los registros duplicados suelen originarse de entradas incorrectas en la lista de verificación del nuevo empleado, trabajadores estacionales reportados como nuevos empleados al regresar, números incorrectos de Seguro Nacional, errores de formato de fecha en las presentaciones y cambios en el ID de nóminas enviados sin los marcadores de cambio apropiados.
- ¿Cómo pueden los empleadores corregir los registros duplicados?
- Los empleadores no pueden corregir los registros duplicados. Deben solicitar la corrección del HMRC a través del formulario en línea titulado "Obtener ayuda para corregir una factura de PAYE del empleador".
- ¿Qué consecuencias tienen los registros duplicados?
- Los registros duplicados pueden desencadenar actividades innecesarias de cobro de deudas, generar contribuciones incorrectas de impuestos y seguros nacionales para los empleados, y producir montos incorrectos de Crédito Universal para los trabajadores afectados.
- ¿Qué es un cargo disputado del PAYE?
- Un cargo disputado del PAYE surge cuando las cantidades registradas en el sistema de nóminas de un empleador no coinciden con los registros del HMRC, generalmente debido a errores en las presentaciones del RTI.
- ¿Qué pasa con la recuperación de deudas durante una investigación de un cargo disputado del PAYE?
- El HMRC generalmente pausará la actividad de recuperación de deudas mientras se investiga un monto disputado del PAYE. Sin embargo, esto no es una garantía y se considera una práctica habitual.